Regulamin usługi Miyū

§1. Postanowienia ogólne

• §1.1. Regulamin określa zasady korzystania z projektu Miyū: bota Discord, strony https://miyubot.xyz/, panelu konfiguracyjnego, usług Premium oraz serwera wsparcia „Miyū™・Serwer Wsparcia”.
• §1.2. Operatorem usługi (dalej: „Operator” lub „Administracja”) jest zespół projektu Miyū. Kontakt: https://miyubot.xyz/ lub serwer wsparcia.
• §1.3. Każde korzystanie z usług Miyū — w tym dołączenie do serwera wsparcia, dodanie bota, logowanie na stronie, panel, inicjowanie lub opłacenie płatności (Stripe), subskrypcji Premium, dotacji lub trialu — oznacza automatyczną, wiążącą akceptację Regulaminu oraz Polityki Prywatności, bez potrzeby osobnego checkboxa, o ile prawo nie wymaga innej formy zgody.
• §1.4. Użytkownik zobowiązuje się przestrzegać Regulaminu Discord, prawa polskiego i prawa kraju swojego pobytu, jeśli ma zastosowanie.
• §1.5. Operator może aktualizować Regulamin; obowiązuje wersja opublikowana na stronie. Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia z jego przestrzegania.
• §1.6. Operator interpretuje Regulamin w granicach prawa i dla utrzymania bezpieczeństwa społeczności; decyzje mogą uwzględniać kontekst i historię użytkownika.
• §1.7. Kontynuacja korzystania z usług po publikacji zmian Regulaminu oznacza akceptację nowej wersji; w przypadku płatności użytkownik powinien zapoznać się z aktualnym §8 przed kolejną transakcją.

§2. Zachowanie i kultura

• §2.1. Obowiązuje kultura osobista, szacunek i zakaz nękania, wyzywania, prowokacji i toksycznych zachowań.
• §2.2. Zakaz mowy nienawiści, dyskryminacji, treści NSFW, glorifikacji przemocy oraz treści nielegalnych.
• §2.3. Zakaz doxxingu, ujawniania danych osobowych innych osób bez zgody oraz groźb.
• §2.4. Zakaz podszywania się pod Operatora, członków zespołu, partnerów lub innych użytkowników.
• §2.5. Operator może stosować kary także za zachowanie poza serwerem wsparcia, jeśli dotyczy ono projektu Miyū lub jego użytkowników (np. nadużycia wobec supportu).

§3. Kanały i komunikacja

• §3.1. Kanały służą zgodnie z opisem i przeznaczeniem (pomoc, ogłoszenia, feedback itd.).
• §3.2. Zakaz spamu, floodu, łańcuszków, nadmiernych pingów (@everyone, @here, role) bez zgody Administracji.
• §3.3. Reklama serwerów, botów, usług komercyjnych i linków afiliacyjnych wymaga zgody Administracji.
• §3.4. Treści off-topic mogą być usuwane, jeśli utrudniają pracę supportu.
• §3.5. Język dominujący na serwerze wsparcia to polski; w kanałach EN dopuszczalna jest angielszczyzna.

§4. Bot Miyū i panel webowy

• §4.1. Zakaz spamu komend, automatyzacji (self-boty, skrypty masowe) i celowego przeciążania infrastruktury.
• §4.2. Zakaz exploitów, obchodzenia limitów, manipulacji głosami, rankingami, ekonomią, Global Chat lub systemem Premium.
• §4.3. Konfiguracja bota na serwerze użytkownika wymaga uprawnień zgodnych z Discord; właściciel/admin serwera odpowiada za legalność treści na swoim serwerze.
• §4.4. Operator może wyłączyć funkcje, zablokować serwer lub użytkownika globalnie przy naruszeniach lub zagrożeniu dla usługi.
• §4.5. Błędy zgłasza się w wyznaczonych kanałach; fałszywe zgłoszenia błędów mogą być karane.
• §4.6. Operator nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności bota; prace techniczne, aktualizacje i awarie Discord mogą ograniczać funkcje.
• §4.7. Korzystanie z API/panelu wyłącznie przez autoryzowane sesje; zakaz udostępniania tokenów sesji osobom trzecim.

§5. Prywatność i bezpieczeństwo

• §5.1. Szczegóły przetwarzania danych opisuje Polityka Prywatności: https://miyubot.xyz/pl/privacy
• §5.2. Użytkownik nie powinien przesyłać haseł, kluczy API ani danych wrażliwych na kanały publiczne.
• §5.3. Scam, phishing, malware i oszustwa finansowe skutkują natychmiastowym banem i mogą być zgłoszone organom.
• §5.4. Operator może przechowywać logi moderacyjne i techniczne w celu bezpieczeństwa — patrz Polityka Prywatności.

§6. Administracja i decyzje

• §6.1. Administracja może usuwać treści, wyciszać, wyrzucać, banować oraz ograniczać dostęp do usług Miyū.
• §6.2. Decyzje Administracji co do zasad społeczności są ostateczne, z zastrzeżeniem praw konsumenta i przepisów bezwzględnie obowiązujących.
• §6.3. Nadużywanie systemu zgłoszeń, ticketów lub supportu może skutkować karą.
• §6.4. Operator może przenieść sprawę na inny kanał, odmówić pomocy lub zakończyć kontakt przy agresji wobec zespołu.
• §6.5. Globalny ban platformy Miyū może skutkować usunięciem bota z serwerów użytkownika i blokadą zakupów.

§7. Kary i sankcje

• §7.1. Rodzaj kary zależy od skali, powtarzalności i zamiaru naruszenia.
• §7.2. Dostępne środki m.in.: ostrzeżenie, wyciszenie, wyrzucenie, ban czasowy, ban permanentny, globalny ban, cofnięcie Premium, blokada zakupów.
• §7.3. Kary mogą być stosowane łącznie i bez uprzedniego ostrzeżenia przy rażących naruszeniach.
• §7.4. Odwołanie od kary społecznościowej nie jest gwarantowane; Operator rozpatruje je dobrowolnie.
• §7.5. Kara na serwerze wsparcia nie zwalnia z odpowiedzialności cywilnej lub karnej wynikającej z prawa.

§8. Płatności, Premium i aktywacja

Niniejszy rozdział dotyczy płatności dokonywanych za pośrednictwem strony miyubot.xyz (w tym panelu Premium, Stripe Checkout oraz Stripe Customer Portal), dobrowolnych wpłat na rzecz projektu Miyū oraz korzyści cyfrowych powiązanych z botem Miyū i serwerem wsparcia.

Operatorem usług płatniczych po stronie technicznej jest Stripe (dostawca zewnętrzny). Operator Miyū nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

• §8.1. Kliknięcie przycisku rozpoczynającego płatność — w szczególności „Zakup premium serwera”, „Zakup premium konta”, „Wpłać dobrowolnie”, „Przekaż dotację”, „Zostań sponsorem” lub równoważnego w Stripe Checkout — oznacza złożenie oferty zawarcia umowy o świadczenie usług cyfrowych na warunkach niniejszego Regulaminu oraz zobowiązanie do dokonania płatności w wysokości wskazanej przy finalizacji zamówienia.
• §8.2. Płatność musi zostać sfinalizowana (status zaksięgowany przez operatora płatności) w ciągu 24 godzin od momentu jej zainicjowania. Niespełnienie tego warunku, porzucenie sesji płatności, wielokrotne anulowanie płatności lub inne nadużycia mogą skutkować odmową aktywacji korzyści, czasowym lub stałym banem na serwerze wsparcia Miyū, blokadą dostępu do zakupów oraz innymi środkami przewidzianymi w Regulaminie.
• §8.3. Aktywacja Premium serwera, Premium konta lub innych płatnych funkcji następuje automatycznie po pozytywnym potwierdzeniu płatności przez system operatora płatności (np. webhook). Do czasu takiego potwierdzenia korzyści mogą nie być przyznane — brak natychmiastowej aktywacji nie stanowi podstawy do roszczeń, jeśli płatność nie została dokończona lub została odrzucona.
• §8.4. Premium serwera dotyczy jednego wskazanego serwera Discord i wymaga uprawnienia „Zarządzaj serwerem” na tym serwerze. Użytkownik odpowiada za poprawne przypisanie serwera; Operator może odmócić lub cofnąć przypisanie w przypadku nadużycia, oszustwa lub naruszenia Regulaminu.
• §8.5. Premium konta dotyczy korzyści przypisanych do konta Discord użytkownika (m.in. Global Chat) i nie zastępuje Premium serwera ani odwrotnie, chyba że Operator wyraźnie wskaże inaczej.
• §8.6. Wpłata dobrowolna / dotacja / sponsoring to jednorazowe wsparcie projektu. Może wiązać się z rangą Supporter na serwerze wsparcia, lecz nie stanowi Premium serwera ani Premium konta, o ile nie wynika to wyraźnie z opisu danej oferty.
• §8.7. Subskrypcje (Premium serwera, Premium konta) odnawiają się cyklicznie do momentu anulowania w Stripe Customer Portal lub zgodnie z zasadami Stripe. Anulowanie nie daje zwrotu za bieżący, już opłacony okres rozliczeniowy.
• §8.8. Okres próbny Premium (trial), jeśli jest dostępny, przysługuje wyłącznie na warunkach wskazanych w serwisie (m.in. jednorazowo na użytkownika i/lub serwer). Operator może odmówić, skrócić lub cofnąć trial przy nadużyciu.
• §8.9. Ceny, plany i zakres funkcji Premium mogą ulec zmianie. Informacja o aktualnych cenach podawana jest przy zakupie. Zmiany nie wpływają na już opłacony okres subskrypcji, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
• §8.10. Płatności za usługi cyfrowe po ich aktywacji co do zasady nie podlegają zwrotowi z przyczyn leżących po stronie użytkownika (m.in. zmiana zdania, brak wykorzystania funkcji, usunięcie bota z serwera). Przysługują wyłącznie zwroty wymagane bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa lub gdy Operator wyrazi zgodę.
• §8.11. Chargeback, fałszywe zgłoszenie oszustwa płatniczego, użycie skradzionych środków, exploitów, obejścia systemu płatności lub próba uzyskania korzyści bez zapłaty skutkuje natychmiastowym cofnięciem Premium, rang i innych benefitów, banem oraz zgłoszeniem nadużycia operatorowi płatności — bez prawa do zwrotu.
• §8.12. Operator może zawiesić lub cofnąć Premium bez zwrotu, jeśli użytkownik lub serwer narusza Regulamin, zasady Discord, prawo lub dobre obyczaje, albo gdy jest to konieczne dla bezpieczeństwa usługi.
• §8.13. Operator nie odpowiada za awarie Stripe, banków, Discord ani za opóźnienia wynikające z przyczyn technicznych po stronie podmiotów trzecich, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.
• §8.14. Korzyści Premium mają charakter licencji na czas trwania aktywnej opłaty — nie przenoszą praw własności do oprogramowania, marki Miyū ani treści Operatora.
• §8.15. Decyzje Operatora w sprawach płatności, przypisania serwera, cofnięcia Premium i kar za nadużycia płatnicze są ostateczne, z zastrzeżeniem praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§9. Własność intelektualna i treści

• §9.1. Marka Miyū, logo, grafiki, kod, teksty serwisu i bota pozostają własnością Operatora lub licencjodawców.
• §9.2. Użytkownik zachowuje prawa do treści, które tworzy; udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich przetwarzanie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi (hosting, wyświetlanie, moderacja, kopia zapasowa).
• §9.3. Zakaz kopiowania, reverse engineeringu, odsprzedaży lub udostępniania funkcji Premium osobom trzecim bez zgody Operatora.
• §9.4. Operator może usuwać treści naruszające prawo, Regulamin lub prawa osób trzecich.

§10. Odpowiedzialność i dostępność usługi

• §10.1. Usługa Miyū jest świadczona w modelu „tak jak jest” (as is), w granicach dopuszczalnych przez prawo.
• §10.2. Operator nie odpowiada za szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę danych na serwerze użytkownika ani za działania użytkowników Discord — z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepis.
• §10.3. Operator nie odpowiada za treści publikowane przez użytkowników na ich serwerach; odpowiedzialność spoczywa na administratorach tych serwerów.
• §10.4. Maksymalna odpowiedzialność Operatora wobec konsumenta z tytułu usług płatnych ogranicza się do kwoty opłat uiszczonych przez użytkownika za ostatnie 12 miesięcy, o ile prawo na szerszą odpowiedzialność nie zezwala.
• §10.5. Force majeure (awarie Discord, Stripe, Internetu, ataki DDoS) może zawieszać usługę bez roszczeń odszkodowawczych.

§11. Postanowienia końcowe

• §11.1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy konsumenta w UE nie stanowią inaczej.
• §11.2. Regulamin może być tłumaczony; w razie rozbieżności wersja polska na miyubot.xyz/pl/terms jest wiążąca, chyba że prawo wymaga inaczej.
• §11.3. Nieważność pojedynczego postanowania nie wpływa na ważność pozostałych.
• §11.4. Spory preferencyjnie rozstrzygane polubownie przez kontakt z Administracją; konsument może skorzystać z pozasądowych metod (m.in. platforma ODR UE).
• §11.5. Aktualna wersja Regulaminu: https://miyubot.xyz/pl/terms — data aktualizacji na stronie.